Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 13 листопада 2025 року
1. Загальні положення
Компанія Flexin ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та Закону України "Про захист персональних даних".
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Контролер даних
Контролер даних: Flexin
Країна: Україна
Електронна пошта: Для звернень щодо захисту даних використовуйте форму зворотного зв'язку на нашому сайті
3. Збір персональних даних
3.1. Дані, які ми збираємо
Ми збираємо наступні категорії персональних даних:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
- Демографічні дані: вік (віковий діапазон)
- Інформація про цілі: ваші фітнес-цілі та очікування (якщо надані добровільно)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
- Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті
3.2. Способи збору
- Форма зворотного зв'язку на веб-сайті
- Автоматичний збір через cookies та аналогічні технології
- Телефонні та електронні консультації
4. Цілі обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Надання послуг
Консультації, розробка індивідуальних програм, зв'язок з клієнтами
Покращення сервісу
Аналіз використання сайту, оптимізація користувацького досвіду
Маркетинг
Інформування про послуги (лише за згодою)
Правові зобов'язання
Дотримання вимог українського законодавства
5. Правові підстави обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:
- Згода: для маркетингових комунікацій та використання cookies
- Виконання договору: для надання запитуваних послуг
- Законні інтереси: для покращення наших послуг та безпеки сайту
- Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства України
6. Передача даних третім особам
Важлива інформація про передачу даних:
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.
6.1. Випадки передачі
- Постачальники послуг: хостинг, аналітика, технічна підтримка (під договорами про обробку даних)
- Правові вимоги: за запитом уповноважених органів відповідно до законодавства України
- Захист прав: для захисту наших законних інтересів або безпеки користувачів
6.2. Міжнародні передачі
У разі передачі даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до GDPR через механізми адекватності, стандартні договірні положення або інші відповідні гарантії.
7. Строки зберігання даних
| Тип даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Контактні дані клієнтів | 3 роки після припинення співпраці |
| Маркетингові дані | До відкликання згоди |
| Технічні логи | 12 місяців |
| Дані cookies | Відповідно до політики cookies |
8. Ваші права
Право доступу
Отримання інформації про обробку ваших даних
Право виправлення
Виправлення неточних або неповних даних
Право видалення
Видалення персональних даних ("право на забуття")
Право на обмеження
Обмеження обробки за певних умов
Право портативності
Отримання даних у структурованому форматі
Право заперечення
Заперечення проти обробки з певних підстав
Як реалізувати ваші права:
Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС.
9. Безпека даних
Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Контроль доступу та авторизація персоналу
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Моніторинг та аудит систем
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
Порушення безпеки даних:
У разі виявлення порушення безпеки персональних даних, яке може мати негативні наслідки для ваших прав, ми повідомимо вас протягом 72 годин відповідно до вимог GDPR.
10. Cookies та аналогічні технології
Детальну інформацію про використання cookies та аналогічних технологій ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
11. Зміни в політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті з новою датою "останнього оновлення".
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці нашого сайту.
Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом розумного часу, але не пізніше ніж через 30 днів.